以 B 端和 C 端的接触点为切入点，从最初的预定环节，而后升级为全套的 SaaS 服务。这次它又搬出新东西了，而且是看得见摸得着的实物了，软硬件一体智能终端 OnPOS。这次的新产品，更像是客如云成立 3年 来的总体汇报演出。

CEO 彭雷说，“O2O 闭环的真正痛点绝不是在 C 端，而是在 B 端。如果 B 端没有变化的话   C 端的变化都是小骚小痒。我们就是要由内而外地帮助他们进入移动互联网。之前硬件端多数是三星、华为等民用设备，会面临中毒等问题，同时外接个打印机都很难。” 就像当年苹果推出安装 iOS 的 iPhone 那样，一夜之间让 C 端走向智能时代，客如云想用搭载了 On OS 的 OnPOS，让 B 端进入全新的智能时代。

据彭雷介绍，On 是客如云的基本辨识，硬件 OnPOS，软件 On OS，云端 On Cloud 以及对外开放平台 On Store。

硬件上，OnPOS 基础款为双屏显示，全触摸屏，彭雷现场演示给我看，拼台或是拆台通过简单拖动就可以完成；内置扫码窗，通过扫码不仅可以实现移动支付（支付宝、微信、百度钱包），还可以进行会员储值和支付。同时配有 4 个 USB 接口，可以随时接入 USB 扫描枪、USB 银行卡 POS 机以及 USB 税控机，也可以根据需要，联接打印机。市场零售价 5999 元 / 台。

在基础款上，可以自行选择安装不同设备，以适配各种不同场景。在 OnPOS 上安装 Mis POS 和钱箱设备，以解决银行卡或是现金支付等。而固话版 OnPOS（PE）则是在基础上接入一部固话，以实现电话、互联网以及线下等各种预定。接上支架 OnStand，就可以放在店门口，提供自助取号及排队管理。

软件上，对原有的全套 SaaS 服务进行融合升级。On OS 内置了收银、预订、排队、外卖等多场景应用；On Cloud 包括云后台、云营销和云供应链，提供分析报表、营销管理以及进销存管理等工具；On Store 主要有移动门店和自助门店两款产品。上述各项功能 36 氪都曾报道过。

总结来说，客如云软硬一体化的 OnPOS，给餐厅提供了一体化的管理方案，从多点导流、客户咨询、预订、等位、点餐、后厨制作、外卖、收银、会员管理和营销以及进销存供应链管理等环节全都管理起来，基本上你能想到的餐厅流程管控都在其中。

彭雷表示，通过三年的努力，客如云建立起了比较全面的壁垒：产品上，投入了 180 人研发，目前产品已相对完备，这是最核心的壁垒。销售上，以直营为主，渠道为辅，目前已经覆盖了 40 多个城市，其中包含台北在内的近 20 家直营城市，以及 20 多家代理城市，安装维护人员 400 多人。战略资源方面，背靠百度，有百度直达号、百度糯米以及百度地图等应用入口。

我问他，这么看来客如云是产品、团队以及战略上都 ready 了，那么未来除了数钱外，还要做什么？他表示，首先是产品迭代的速度，要保证软件每 3 周更新一次，硬件上每年更新一次。其次是城市扩张以及相应的团队建设。而他认为最难，同时也是 2016年 的重中之重：对商户进行信息化趋势的教育以及品牌认知。前者主要是通过线下研讨会来解决，而对于后者，则考虑在央视等媒体上投放适当广告。而在更遥远的未来，也会拓展到除了餐饮外的其他服务行业。

最后，他还告诉我，客如云已经启动了在国内新三板市场上的挂牌工作，计划在 12月 底完成挂牌。