男子打小料火锅被收,店家既免单又发红包,八合里又“被”火了新消费

饮品报/饮品报 / 2024-11-16
独自一人就餐,因中途离开被店家提前收走。
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独自一人就餐,因中途离开被店家提前收走。

就在11月10日,这样的尴尬瞬间再次上演。事发深圳,安先生排队一小时独自一人吃火锅,调个料碗的功夫,桌子上的餐品被服务员收拾一空,让安先生啼笑皆非。后续,该店为安先生免单,又向安先生发红包表示歉意。

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据安先生反映,自己有中途买单的习惯,“提前收餐”事件发生在自己买单后打料的时间里。

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事件被曝光后,安先生的经历在网络上引发广泛共鸣。有不少网友在评论区留下自己的类似经历。

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有人“拿瓶水回来一碗面没了”;有人“带个孩子上个厕所回来,已经翻台了”;有人“送个朋友回来,桌子空了”……事件在网友的共鸣中不断发酵,短短几天时间,事件不仅在抖音、视频号、微博等社交平台上疯狂传播,还引来齐鲁晚报、北青网、大象新闻等主流媒体对此进行了报道。

事情发酵后,“反转”来了,背景火锅店意外火了!有眼尖的网友认出:“我竟然发现了八合里的logo。”“看盘子就知道是八合里!”

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由于店家“免单+红包”的积极处理态度,又结合顾客“中途买单”,事出有因的事件背景,网友纷纷在评论区为八合里点赞。

有网友表示:“像这种情况很多店家会选择把没吃完的菜品重新上一份,八合里 ‘大气’”。

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也有网友直指八合里对于突发事件的反应速度:店长快速反应并给出超出顾客预期的处理方案,为门店避免了一场潜在纠纷。

甚至有网友萌生了“一个人去八合里吃火锅”的想法,想要实地确认“能不能免单”。

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就这样,这个安生先“排队一小时”,“独自一人”也要吃的火锅;网友仅凭模糊的监控就可以认出logo的品牌,“被”火了!

据了解,该门店是八合里位于深圳宝安区的门店。大众点评显示,被网友在评论区手动点赞的八合里在深圳已经有86家门店,在全国拥有214家门店(数据来源:窄门餐眼)。

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值得一提的是,作为汕头非遗火锅代表品牌,八合里创立10余年来一直保持着较高的品牌声量。今年6月份,八合里一年一度的“66牛肉火锅节”更是引发全网热议。其中,#八合里66牛肉火锅节#在微博上获得5600万+的阅读量,据媒体报道,“八合里66牛肉火锅节”期间,门店日接待4万桌。截至目前,抖音上相关“八合里牛肉火锅”话题总播放量超过2亿。这些大概就是网友“一眼认出”logo,再次带火八合里的真正原因。

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